KWALITEITS-, MILIEU-, GEZONDHEIDS- EN VEILIGHEIDSBELEID

De basis van ons succes is de 'totale kwaliteit' die voortkomt uit onze inzet om de producten en alle activiteiten waaruit de bedrijfsprocessen bestaan voortdurend te verbeteren.
Voor een continue verbetering van de prestaties van ons bedrijf zetten we ons in:

• om alle activiteiten op duurzame en milieuvriendelijke wijze, rekening houdend met de gezondheid en veiligheid van alle partijen, uit te voeren en voortdurend te verbeteren volgens de wensen van de klant;
• om te werken met inachtneming van alle wetten, normen en door de organisatie ondertekende vereisten die bovenstaande aspecten regelen, door een stelselmatige toepassing en verbetering van de beheersystemen van de kwaliteit, het milieu, de gezondheid en de veiligheid;
• om de processen te verbeteren en milieuvervuiling, bedrijfsongevallen en beroepsziekten te voorkomen.

Bij het bepalen van de doelstellingen voor verbetering van de bedrijfsprestaties houden we ons aan de volgende criteria:
• voortdurende bewaking van de bedrijfsactiviteiten met bijzondere aandacht voor de conformiteit van de productvereisten envoor de veiligheidsmaatregelen die bepaald zijn om gevaarlijke situaties voor het milieu, de gezondheid en de veiligheid van de medewerkers en alle betrokken partijen te voorkomen;
• uitvoering van werkzaamheden aan de systemen, de infrastructuren en de uitrustingen met het doel hoge niveaus te bereiken op het gebied van efficiëntie, milieubescherming, bescherming van gezondheid en veiligheid;
•bevordering van de activiteiten voor sensibilisering en informatieverstrekking/opleidingen betreffende 'klanttevredenheid', conformiteit van het product, milieubescherming, bescherming van de gezondheid en de veiligheid van de werknemers en van alle betrokken partijen;
•bevordering en handhaving van een goede samenwerking en een transparante relatie met de werknemers, klanten, leveranciers, de collectiviteit en overheidsinstellingen;
• verbetering van het product en van de geboden service om de klanttevredenheid te doen toenemen;
•verbetering van het bedrijfsbeheer dat erop gericht is het verbruik van middelen, energie en afvalproductie te verminderen;
• verbetering van de bescherming van alle betrokken partijen tegen de risico's die in het bedrijf aanwezig zijn en die technisch gezien zelfs niet kunnen worden geëlimineerd met de beste technologieën die op het gebied van gezondheid en veiligheid kunnen worden toegepast.

Om de voorgenomen doelstellingen te bereiken worden tijdens de toetsing van de systemen de volgende indicatoren gemeten:

• ontwikkelingen op het gebied van klachten van klanten en klanttevredenheid;
• ontwikkelingen op het gebied van de non-conformiteit van product/proces;
• ontwikkelingen in de specifieke indicatoren van de bedrijfsprocessen;
• ontwikkeling van de resultaten van de interne audits;
• ontwikkelingen in de prestaties van de leveranciers;
• ontwikkelingen op het gebied van noodsituaties en ongevallen;
• ontwikkelingen op het gebied van bedrijfsongevallen en beroepsziekten;
• specifieke ontwikkeling met betrekking tot de genomen preventie- en beschermingsmaatregelen.

De numerieke doelstellingen worden bepaald in de verbeteringsprogramma's die tijdens de toetsing  van de beheersystemen worden uitgegeven en die de meetcriteria, de benodigde middelen, de tijdsplanning van de ontwikkelingen bevatten, en aan alle betrokken personen worden verstrekt.